Integramos la IA con las plataformas que tu empresa ya utiliza.
Conectamos agentes de voz y chat con CRM, PBX, calendarios, Service Desk, sistemas de reservas, EHR, ecommerce, POS, LOS y plataformas internas.
Nexus IT Experience no implementa agentes aislados. Diseñamos flujos conectados a los sistemas reales de cada cliente para que las conversaciones generen acciones medibles.
Conectores para cada parte de tu operación
Integración con CRM
Sincronizamos conversaciones con contactos, oportunidades, tareas y seguimiento comercial en CRMs empresariales, plataformas comerciales, help desks y sistemas internos.
Integración con Service Desk
Creamos y clasificamos tickets, asignamos responsables y damos visibilidad operativa en Zendesk, Freshdesk o ServiceNow.
Integración con calendarios
Consulta de disponibilidad, agendamiento y confirmaciones en Google Calendar y Microsoft 365, con soporte para múltiples calendarios.
Integración con PBX y SIP
Conectamos agentes IA con PBX, SIP, SBC, gateways VoIP, cloud PBX y centrales analógicas, digitales e IP bajo evaluación técnica.
Integración con WhatsApp
Atención conversacional por WhatsApp Business con respuestas contextuales y acciones conectadas a tus sistemas.
APIs y webhooks
REST APIs, webhooks, middleware e integraciones a medida para bases de datos, ERPs y sistemas internos.
Sistemas verticales
Conectamos sistemas de agenda, EHR/EMR, PMS, motores de reserva, ecommerce, POS, ERP y plataformas verticales bajo evaluación técnica.
Infraestructura Crítica Totalmente Gestionada
Abstraemos la complejidad de la IA conversacional y las redes locales en una sola capa de software empresarial.
Canales del Cliente
Unificación de interacciones entrantes y salientes sin silos de información.
- Red Telefónica Pública (Voz / SIP)
- WhatsApp Business API Corporativo
- Canales sociales Meta (Facebook, Instagram, Messenger)
- LinkedIn para conversaciones B2B y captura de leads
- Web Chat Integrado & SMS Gateway
Nexus Managed Layer
Capa intermedia inteligente que encapsula y optimiza la latencia, los modelos fundacionales de lenguaje (LLMs), la síntesis de voz y las reglas de negocio en tiempo real.
Orquestación conversacional y lógica de negocio síncrona
Mitigación activa de latencia transversal en canales de voz
Enrutamiento inteligente con fallback seguro a agentes humanos
Protección FortiAIGate para analizar el tráfico entre aplicaciones y modelos LLM, reduciendo riesgos de fuga de datos
Ecosistema Core
Sincronización bidireccional inmediata con las bases de datos y herramientas de tu operación.
- Sistemas CRM (Odoo, HubSpot, Salesforce)
- Motores de Agenda & Turnos (Calendly)
- ERPs y Bases de Datos Core
Nexus abstrae por completo la complejidad técnica de la telefonía SIP, procesamiento de lenguaje natural y automatizaciones. Tu organización no administra proveedores sueltos de APIs globales: opera con una solución centralizada, integrada, monitoreada y garantizada de extremo a extremo por nuestro equipo de ingeniería.
Las marcas, nombres de productos y plataformas de terceros mencionados en este sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención se usa solo para describir compatibilidad potencial, integraciones disponibles bajo evaluación o categorías de sistemas, y no implica afiliación, patrocinio, certificación, respaldo ni relación comercial oficial salvo que se indique expresamente por contrato.
Integraciones seguras y trazables
Diseñamos cada conexión con privacidad desde el inicio, control por roles, APIs protegidas y auditoría.
Cómo implementamos tus integraciones
Un proceso claro, técnico y por fases, con pruebas y mejora continua.
Paso 01
Descubrimiento técnico
Mapeamos tus sistemas, canales, permisos y reglas de negocio para definir el alcance.
Paso 02
Diseño de flujos
Definimos conversaciones, acciones, integraciones y puntos de escalamiento humano.
Paso 03
Conexión y pruebas
Implementamos conectores, APIs y webhooks con entornos de prueba y validación.
Paso 04
Despliegue y mejora continua
Salimos a producción con monitoreo, reportes y optimización iterativa de los flujos.
Conectemos la IA con tu stack tecnológico.
Cuéntanos qué sistemas usas y diseñamos la arquitectura de integración.
Primera evaluación sin compromiso. Validamos tu escenario antes de recomendar un plan.