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NEXUS IT EXPERIENCE — Connected Intelligence for Business
Canal digital

WhatsApp AI

Automatización de conversaciones en WhatsApp conectada a flujos de atención.

Responde solicitudes, confirma citas, envía recordatorios y escala casos al equipo humano con información de contexto.

Cada implementacion se define segun reglas del cliente, sistemas disponibles, permisos, volumen esperado y evaluacion tecnica previa.

Capacidades

Lo que incluye esta solucion

Agrupamos capacidades tecnicas en bloques comerciales claros para que el alcance sea facil de entender y validar.

Respuestas frecuentes

Atiende preguntas administrativas y de servicio de forma consistente.

Confirmaciones

Confirma citas, reservas, solicitudes y seguimientos.

Flujos guiados

Captura datos, valida necesidades y activa acciones posteriores.

Escalamiento

Pasa la conversacion al equipo humano cuando corresponde.

Beneficios

Enfoque operativo, no promesas absolutas.

La solucion se disena para ampliar capacidad, responder mejor y mantener escalamiento humano cuando el caso lo requiere.

Complementa la recepción telefónica.

Reduce tiempos de respuesta en canales digitales.

Mantiene trazabilidad de solicitudes.

Conecta mensajes con agenda, CRM o tickets.

Aplicaciones

Donde se utiliza

CitasReservasRecordatoriosSoporte inicialSeguimiento post-atencion
Integraciones

Sistemas conectables

WhatsApp BusinessCRMCalendariosService DeskAPIsWebhooks

Solicita un diagnostico de recepcion inteligente.

Evaluamos volumen de llamadas, canales actuales, central telefonica, calendarios, directorios internos e integraciones necesarias.

Primera evaluación sin compromiso. Validamos tu escenario antes de recomendar un plan.

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